服务承诺


 www.57365上报审批项目代办服务制

    上报项目代办制是市商务局首创的一项服务品牌,是指在项目审批过程中按规定需要上报省商务厅及商务部批准的行政审批事项,由市商务局免费代替企业去办理相关报批手续的全过程服务。
    一、形成过程
    近年来,市商务局在深入服务基层、服务企业的过程中,发现随着企业投资规模的扩大和发展步伐的加快,需要到省商务厅和商务部办理的审批事项也越来越多。而企业往往因为对审批事项不熟悉,对审批程序不清楚,容易产生材料返工或审批时间较长等情况,耗费较多的人力物力精力,影响项目进展,影响企业发展。
    市商务局在做了大量的调研之后,局领导班子为了提升效能,更好地为企业服务、为投资者服务,要求各业务处室主动服务、超前服务、延伸服务,把项目审批推进到底,直到企业拿到批准证书才算真正推进到位。2008年10月,经过认真研究和不断完善,《市商务局上报审批项目代办服务制》正式出台。
    二、主要特点
一是创新。上报项目代办制为www.57365首创,是一项全新的服务制度,在全省商务系统亦属领先的服务举措。二是简洁。对要代办的上报项目,企业或外来投资者只需把相关报批材料准备齐全后,交给市商务局即可。市商务局再根据项目投资规模、报批难易程度等因素决定由业务处长、分管领导乃至主要领导带队去省商务厅、商务部办理报批手续。办理报批的人员,项目办不成不准回来,直到办好交给企业。三是便民。办理上报项目审批不需要企业自己去跑,不要企业花成本,且项目代办服务一律免费,极大地方便基层和外来投资者。四是“三贴”。代办服务中,市商务局还要“三贴”:一是贴工本费,二是贴人工费,三是贴差旅费。
    三、实施成效
    实行上报审批项目代办服务制以来,市商务局共帮助57个大项目在最短时间内拿到了批准证书,大大加快了项目落地和推进速度。这些项目总投资近50亿美元,合同外资21.4亿美元,其中包括巨宝科技、爱励鼎胜、金东增资、奇美6厂合并、未来航空复合材料、仁德新能源、哈电通用风能、皇冠假日酒店、KYB(中国)投资公司、金东香港公司、台泥投资性公司、扬中雨润国际中央商场等多个在全市有影响的重大项目。据测算,这些项目建成投产后,预计年新增销售收入300亿元以上,新增税收40亿元以上,吸纳就业超5万人。上报项目代办制受到投资者和基层的一致好评,爱励鼎胜、哈电通用风能、皇冠假日酒店项目都是当天代办、当天上报、当天办结、当天交给投资者,金东纸业、山特维克、泰普克沥青等企业纷纷给商务局送来锦旗,表达感激之情;商务部、省商务厅也多次给予表扬。